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コンサル用語集

口コミ戦略(くちこみせんりゃく)

口コミ戦略の意味

商品情報等が知人等から自然発生的に伝わる口コミを意図的に発生させること。従来は、オピニオンリーダーに働きかけて行っていたが、近年では、webサイト、メール、ブログ、SNSを利用する手法が多い。
書籍購入サイトの書評欄も口コミ効果を狙った戦略である。

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