郵送調査の意味

郵送によって調査を行うマーケティングリサーチ

用語の解説

郵送調査のメリット

• 量の多い質問が可能。
• 調査員面接や電話など、口では言いにくい内容の回答も引き出すことが可能。
• 商品のサンプル等を送っての質問が可能。

郵送調査のデメリット

• 回収までの時間がかかる。
• 郵送費等のコストが比較的高くなる。
• 質問に分岐（前の回答内容によって次の質問項目が変わる等）がある場合、回答者の勘違いによる誤回答・回答モレが多い。
• 近年、郵送アンケートの回収率は年々低くなっている。
• 紙ベースの回答を電子化する作業が必要。