郵送調査
郵送調査の意味
郵送によって調査を行うマーケティングリサーチ
用語の解説
郵送調査のメリット
- 量の多い質問が可能。
- 調査員面接や電話など、口では言いにくい内容の回答も引き出すことが可能。
- 商品のサンプル等を送っての質問が可能。
郵送調査のデメリット
- 回収までの時間がかかる。
- 郵送費等のコストが比較的高くなる。
- 質問に分岐(前の回答内容によって次の質問項目が変わる等)がある場合、回答者の勘違いによる誤回答・回答モレが多い。
- 近年、郵送アンケートの回収率は年々低くなっている。
- 紙ベースの回答を電子化する作業が必要。